Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Jonathan Joel Sotelo Felix, persona física, con domicilio en Dubái (Emiratos Árabes Unidos).

No hay ninguna sociedad detrás del servicio: responde una persona física.

Correo de contacto para cualquier asunto de datos: hola@tradingwith.io. No publicamos dirección postal; el correo es la vía de contacto.

No hay todavía un representante en la Unión Europea de los que pide el artículo 27 del RGPD. Se designará antes de empezar a comercializar el servicio activamente en la Unión Europea, y esta página lo dirá con su nombre y su dirección cuando exista.

Qué datos tratamos

Tu correo electrónico, cuando te apuntas a la lista de espera o cuando te damos de alta como suscriptor.

Las credenciales técnicas de tu carril: el código de alta, el token y los certificados de cliente que permiten que tu app hable con tu servidor.

Los datos de tu operativa —señales, órdenes, posiciones y diario— que la app lee directamente del servidor que es tuyo. Esos datos viven en tu servidor; no los copiamos a ningún sistema nuestro.

El aviso de compra que nos comunica Apple para saber que tu suscripción está activa. Apple no nos entrega los datos de tu tarjeta.

Registros técnicos del servicio (fecha, ruta y resultado de una petición) para poder detectar fallos y abusos.

No usamos analítica, ni publicidad, ni cookies de seguimiento en la web ni en la app.

La app en sí no nos manda datos a nosotros: habla con tu servidor, y el token y la llave de tu aparato viven en el llavero del iPhone. No hay cuenta de usuario nuestra dentro de la app, ni analítica, ni informes de fallos hacia nosotros.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

Para prestarte el servicio que has contratado —darte de alta, aprovisionar tu servidor y mantener tu carril—: ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.

Para avisarte cuando abramos plazas, si te apuntaste a la lista de espera: tu consentimiento, artículo 6.1.a. Puedes retirarlo cuando quieras.

Para mantener el servicio seguro y detectar abusos: interés legítimo, artículo 6.1.f.

Para cumplir obligaciones contables o legales cuando existan: artículo 6.1.c.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni hacemos perfiles.

Quién más los ve

DigitalOcean, que aloja el servidor que aprovisionamos a tu nombre. Actúa como encargado del tratamiento.

Apple, que gestiona el cobro de la suscripción. Apple trata tus datos de pago como responsable propio, con sus condiciones.

Resend, el proveedor por el que sale el correo con tu código de alta.

Cuando la app enseña la cinta de mercado pide una cotización pública a query1.finance.yahoo.com, sin nada tuyo en la petición; y si abres el gráfico, se abre TradingView con tu propia sesión, dentro de un almacén aislado del aparato. Ni una cosa ni la otra pasa por nosotros.

Nadie más. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

Dónde se guardan

Los servicios que atienden la web y el alta corren en un servidor de DigitalOcean en la región de Londres (Reino Unido). El Reino Unido tiene decisión de adecuación de la Comisión Europea, así que el dato se trata con el nivel de protección que el RGPD exige.

Tu propio servidor se crea en la región que tú elijas al darte de alta, y los datos de tu operativa viven allí, bajo tu control.

El responsable está en Emiratos Árabes Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando tratamos datos de personas en la Unión Europea aplicamos las garantías del capítulo V del RGPD.

Cuánto tiempo los conservamos

El correo de la lista de espera: hasta que nos pidas borrarlo.

Los datos de tu suscripción: mientras esté activa, y después el plazo que exija la ley aplicable.

Las credenciales de tu carril: mientras tu carril exista. Al dar de baja el servidor se destruyen con él.

Los datos de tu operativa: los controlas tú, porque están en tu servidor. Si destruyes el servidor, desaparecen.

Los registros técnicos del servicio: se conservan mientras dure tu suscripción y hasta que se da de baja tu servidor, que se destruye con la baja. No prometemos un plazo fijo distinto de ese, porque hoy no hay nada que lo haga cumplir.

Cómo borrar tu cuenta y tus datos

Desde la app puedes dar de baja tu servidor. Al hacerlo se destruye el servidor entero con todo lo que hay dentro: tus credenciales del bróker, tus señales, tus posiciones y tu diario. Eso no se puede deshacer y no guardamos copia.

Para borrar lo que quede de tu lado —tu correo en la lista o en el alta y los registros técnicos asociados— escribe a hola@tradingwith.io desde la dirección que nos diste, pidiendo el borrado. Lo hacemos y te lo confirmamos dentro del plazo de un mes que marca el RGPD.

Cancelar la suscripción en Apple no borra por sí solo tu servidor ni tus datos: son dos cosas distintas y las dos están en tu mano.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escribe a hola@tradingwith.io. Respondemos dentro del plazo de un mes que marca el RGPD.

Si crees que no atendemos bien tu petición, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política publicamos la versión nueva en esta misma dirección, con su fecha. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisamos por correo.